রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

k8kkk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার করা হয় — সবটাই এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
k8kkk আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের বিবরণ কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। আপনি নিষ্ক্রিয় থাকলে একটি নির্দিষ্ট সময় পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় আপনার তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনিই প্রবেশ করতে পারবেন; OTP যাচাই ছাড়া লগইন সম্পন্ন হয় না।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব। সহায়তার সময় ও পদ্ধতি নিচে দেওয়া আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের আবেদন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সীমিত তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে দেওয়া হতে পারে।

শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখা হয়। bKash বা Nagad অ্যাপের পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমাদের কাছে থাকে না।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি। এতে আপনার লগইন তথ্য মনে রাখা ও সেশন সক্রিয় রাখা সহজ হয়। চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি। তবে নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করবে।